Reklamacja powinna zawierać dane osoby lub podmiotu składającego reklamację (imię i nazwisko lub pełna nazwa, dane kontaktowe) jak również wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania. W celu rozpatrzenia reklamacji z tytułu rękojmi przez KM Digital Katarzyna Madej, Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt cyfrowy do KM Digital z opisem reklamacji na adres mailowy: office.kmdigital@gmail.com

Zwrot płatności i odstąpienie od umowy możliwe jest tylko wtedy kiedy Klient nie pobrał zakupionych produktów cyfrowych ze sklepu kmdigital.pl.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego” albo „Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.